天安門郵局缺乏個(gè)性化服務(wù) 不能蓋天安門郵戳

　　集郵愛(ài)好者倪先生日前來(lái)到天安門郵局想在明信片上加蓋天安門郵戳卻失望而歸，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在天安門郵局目前無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)蓋到天安門郵戳，無(wú)論是普通郵戳還是風(fēng)景郵戳。天安門郵局工作人員稱這是出于安全考慮，而集郵愛(ài)好者則建議郵局能夠增設(shè)一些個(gè)性化服務(wù)。

　　■安全需要沒(méi)有郵戳

　　昨天記者來(lái)到了天安門郵局。該郵局面積在50平方米左右，有三名工作人員在辦公。游客馬小姐專門來(lái)此地蓋郵戳。“想在明信片上加蓋郵戳后親手送給朋友，誰(shuí)知道在天安門郵局內(nèi)竟然不能加蓋天安門的風(fēng)景郵戳”，馬小姐說(shuō)不光風(fēng)景郵戳，就是普通的寫(xiě)有“天安門”三字的日戳也沒(méi)有。

　　在天安門郵局北側(cè)的墻上貼著一張?zhí)彀查T郵局服務(wù)項(xiàng)目公示，公示說(shuō)根據(jù)地方政府對(duì)天安門地區(qū)安全管理的要求，郵局只能辦理出售各類郵政用品以及定制各項(xiàng)郵票和明信片的服務(wù)。

　　該郵局工作人員說(shuō)天安門地區(qū)人流量大，人群聚集，天安門郵局又比較小，出于安全考慮，不能為顧客提供蓋銷郵票和加蓋天安門風(fēng)景日戳的服務(wù)。

　　■工作人員介紹蓋郵戳有兩招

　　“我們這里根本就沒(méi)有郵戳。”面對(duì)仍舊不斷前來(lái)咨詢的集郵愛(ài)好者，天安門郵局的工作人員表示，要想蓋到郵戳只有兩個(gè)辦法，一個(gè)是投入信箱，由天安門郵局轉(zhuǎn)送到存放天安門郵戳的正義路郵局加蓋郵戳后通過(guò)郵政渠道發(fā)出；另一個(gè)就是前往正義路郵局，花5角錢加蓋天安門的風(fēng)景日戳。

　　隨后記者步行約10分鐘來(lái)到正義路郵局。郵局的工作人員說(shuō)每天都會(huì)有游客為了得到一個(gè)天安門的郵戳專程跑來(lái)，遇到節(jié)假日或發(fā)行紀(jì)念郵票的日子前來(lái)加蓋天安門風(fēng)景郵戳的游客人數(shù)就更多了。

　　這名工作人員說(shuō)正義路郵局作為距天安門郵局最近的郵局，根據(jù)郵政部門的規(guī)定，為天安門郵局提供郵寄信件和加蓋郵戳的服務(wù)。

　　■郵迷建議為老人專辦

　　“為郵戳走冤枉路，還得四處打聽(tīng)位置”，70多歲的江西游客胡大爺最希望的就是省事，少走路，“安全重要，大家能夠理解，但能不能考慮給老人一些特別照顧呢”。

　　而馬小姐覺(jué)得大家都是沖著“天安門”來(lái)的。“是不是可以考慮對(duì)專門的人群進(jìn)行專門的服務(wù)，好比說(shuō)外地的老年人。”馬小姐說(shuō)，“可以考慮預(yù)約控制每日蓋戳人數(shù)，提供個(gè)性化服務(wù)。”